-Испытание  качества сервиса

Тайные  Покупатели  раскроют сильные и слабые стороны  вашего сервиса.

-Проверка  честности  сотрудников

Тайные  Покупатели  проверят честность  сотрудников и  оформление сделок, выдачу чеков, соответствие цен  на товар и услуги, соблюдение стандартов, и пр.

-Контроль  качества общения по телефону

Тайные Покупатели обследуют  качество общения Ваших сотрудников с  клиентами по телефону.

-Изучение конкурентной среды

Тайные  Покупатели  обеспечат Вас ценной информацией о качестве сервиса Ваших конкурентов.

-Проверка филиалов и дилеров

Тайные Покупатели соберут информацию о качестве сервиса  ваших филиалов, дилеров или дистрибьюторов реализующих Ваши товары или услуги.

-Аттестация персонала торговой точки

Тайные Покупатели проверят соответствие уровня сервиса принятым стандартам на предприятии.

-Участие в обучение персонала

Проверки Тайных Покупателей выявят основные «проблемные» зоны, определят верные направления в обучении персонала и отследят динамику изменений после обучения.